Datenschutzerklärung

Gültig ab: 29. Mai 2025
Webseite: zenbizmaster.com
Firmensitz: Bahnhofstrasse 15, 7000 Chur, Schweiz
UID: CHE-514.728.305
E-Mail: support@zenbizmaster.com

1. Erhobene Daten

  • Name, Adresse und Kontaktdaten: Diese Daten benötigen wir, um dich eindeutig zu identifizieren, Rechnungen auszustellen und dir wichtige Informationen zu deinem Account zukommen zu lassen.
  • Zugangsdaten und Kursfortschrittsdaten: Nutzername, Passwort und dein Fortschritt in unseren Modulen helfen uns, dir ein personalisiertes Lernerlebnis zu bieten und dich automatisch zurück an der richtigen Stelle abzuholen.
  • Zahlungs- und Abrechnungsinformationen: Kreditkartennummer, Zahlungsanbieter-IDs und Rechnungsadresse speichern wir sicher, um Zahlungen abzuwickeln und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nachzukommen.
  • Formularinhalte und Kommunikationspräferenzen: Alle Nachrichten, die du uns über Kontaktformulare sendest, sowie deine Zustimmung zum Erhalt von Newslettern oder Systembenachrichtigungen.
  • Optional: Lehr- und Lerndaten (mit ausdrücklicher Einwilligung): Feedbacks, Kursbewertungen und Test-Ergebnisse, um unsere Inhalte stetig zu verbessern.

2. Verwendungszwecke

  • Bereitstellung und Verwaltung unserer Angebote: Wir nutzen deine Daten, um dir Zugang zu Kursen, Übungsmodulen und Retreats zu verschaffen und sie technisch zu betreiben.
  • Kontaktaufnahme, Support und Service-Optimierung: Supportanfragen beantworten wir schneller, wenn wir deine Daten zur Hand haben, und optimieren unsere Prozesse basierend auf häufigen Fragen und Problemen.
  • Analyse zur Verbesserung von Inhalten und Nutzererlebnis: Anhand aggregierter Statistiken erkennen wir, welche Kursformate besonders beliebt sind und passen unser Bildungsangebot gezielt an.
  • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten: Finanz- und Rechnungsdaten bewahren wir gemäß Schweizer und EU-Vorgaben auf, um steuerliche Anforderungen zu erfüllen.
  • Versand von Updates und Hinweisen zu neuen Kursmodulen (mit Zustimmung): Du erhältst nur dann Marketing- und Newslettermails, wenn du dem aktiv zugestimmt hast.

3. Speicherung und Schutz

Deine Daten werden auf sicheren Servern innerhalb der EU bzw. der Schweiz gespeichert. Wir setzen moderne Verschlüsselungstechnologien (TLS, AES-256) ein und beschränken den Zugriff streng auf autorisierte Mitarbeiter. Regelmäßige Backups und Sicherheitsüberprüfungen gewährleisten Integrität und Verfügbarkeit.

Aufbewahrungsfristen:

  • Rechnungs- und Abrechnungsdaten: 10 Jahre
  • Support- und Kommunikationsdaten: bis zu 3 Jahre, sofern nicht länger gesetzlich gefordert
  • Kontodaten und Kursfortschritt: solange dein Account aktiv ist

4. Weitergabe und Offenlegung

Eine Weitergabe deiner Daten erfolgt ausschließlich:

  • an technische Dienstleister (Hosting, E-Mail-Versand, Zahlungsverarbeitung), die uns vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind;
  • an Behörden (Steuer- oder Aufsichtsbehörden), wenn dies gesetzlich erforderlich ist;
Eine Weitergabe zu Werbezwecken an unbeteiligte Dritte findet nicht statt.

5. Ihre Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten;
  • Berichtigung unrichtiger Daten;
  • Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung;
  • Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen Format;
  • Widerruf erteilter Einwilligungen und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.
Für Anfragen oder zur Ausübung deiner Rechte wende dich bitte per E-Mail an support@zenbizmaster.com.

6. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO / FADP)
  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO / FADP)
  • Gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 c DSGVO / FADP)
  • Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO / FADP)

7. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Die jeweils gültige Version findest du immer auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich per E-Mail oder Hinweis auf der Webseite.

FADP- & DSGVO-Konformität

Zenbiz Master erfüllt die Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (FADP) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir schützen die Rechte und Freiheiten aller natürlichen Personen, deren Daten wir verarbeiten.

Cookie-Richtlinie

Gültig ab: 29. Mai 2025
Webseite: zenbizmaster.com
Firmensitz: Bahnhofstrasse 15, 7000 Chur, Schweiz

1. Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Gerät gespeichert werden und uns helfen, deine Präferenzen zu merken und den Seitenkomfort zu verbessern. Ohne essentielle Cookies wäre die Navigation eingeschränkt.

2. Welche Arten von Cookies wir einsetzen

  • Erforderliche Cookies: Unverzichtbar für Login, Warenkorb und Formularfunktionen.
  • Performance-Cookies: Sammeln anonymer Statistiken, z. B. Seitenaufrufe, um die Geschwindigkeit und Stabilität zu optimieren.
  • Funktionale Cookies: Speichern Einstellungen, z. B. Sprache oder Layout.
  • Marketing-Cookies: Ermöglichen personalisierte Anzeigen (nur mit Zustimmung).

3. Wie wir Cookies verwenden

Wir nutzen Cookies, um:

  • deine Sitzung zu verwalten und dich angemeldet zu halten,
  • deine Präferenzen zu speichern,
  • die Nutzung der Webseite zu analysieren und unser Angebot zu verbessern,
  • dir mit deiner Zustimmung personalisierte Inhalte anzuzeigen.

4. Wie du deine Cookie-Einstellungen verwaltest

Über unser Cookie-Banner kannst du Einwilligungen erteilen oder ablehnen. Auch browserseitig lassen sich Cookies jederzeit löschen oder blockieren.

5. Änderungen dieser Richtlinie

Wir aktualisieren diese Richtlinie bei Bedarf. Die jeweils aktuelle Version findest du dauerhaft auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich aktiv.